プライバシーポリシー

ソーラーフロンティア株式会社(以下「当社」といいます。)は、当社の「経営理念」および「行動原則」に則り、様々な利害関係者に対する責任を果たし、持続可能な発展を実現していくため、個人情報保護の重要性を認識し、「個人情報保護に関する基本方針」を定めております。また、本方針に則り、お客様の個人情報の取扱いについてご理解をいただくため、以下のとおり、プライバシーポリシーを定めております。

お客様が、お客様の個人情報を当社に提供された場合は、以下のプライバシーポリシーの内容に沿った取扱いについての同意を、当社に与えたものとみなされます。

ソーラーフロンティア株式会社プライバシーポリシー

  1. 個人情報の定義

    本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。)を意味するものとします。

  2. 個人情報の取得方法

    当社は、お客さまの個人情報の取得にあたっては、個人情報保護法、その他関係法令等に照らし、適正な方法で行います。

  3. 個人情報の取扱責任

    当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対する予防措置および安全対策を講じるとともに、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。

  4. 個人情報の利用目的

    当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用いたします。

    1. お客様からのご質問やご依頼への対応
    2. お客様からのご注文やお申し込みへの対応
    3. お客様との合意に基づき当社が負う義務の遂行
    4. お客様に提供した商品やサービスに関する問題の解決とその予防
    5. お客様のニーズにあった商品やサービスの開発
    6. 商圏の調査および商品の設置状況の把握
    7. 当社商品およびサービスに関連する各種資料ならびに情報のお知らせ
    8. お客様を対象にした当社商品およびサービスに関連するアンケートの実施
  5. 個人情報の利用目的の変更

    当社は、個人情報の利用目的を、従前のものと相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、お客様に通知または公表します。

  6. 個人情報利用の制限

    当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱わず、また開示しません。ただし、次の場合はこの限りではありません。

    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  7. 業務委託先の監督について

    当社は、第4項の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報の取扱い業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合においても、当社は、業務委託先と個人情報の取扱方法について適正に取り決め、必要かつ適切な監督を行います。

  8. 個人情報の第三者提供について

    当社は、第4項の利用目的の達成に必要な範囲内において、昭和シェル石油株式会社、当社代理店、当社副代理店および施工会社等に対し、お客様の個人情報を提供いたします。第三者に提供する個人情報は、当社の取得した個人情報のうち、各提供の目的に必要な範囲の項目に限定いたします。また、提供する際には安全管理に十分配慮することとし、お客様ご本人からのお申し出により、第三者提供を停止いたします。

  9. 第三者との共同利用について

    当社は、第4項の利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様の個人情報を昭和シェル石油株式会社および昭石エンジニアリング株式会社、その他のグループ会社との間で共同利用する場合があります。共同利用する個人情報の項目は、当社が保有するお客様に係る全ての個人情報です。また、当社が、共同利用の管理責任者となります。

  10. 個人情報の開示

    当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

  11. 個人情報の訂正等

    当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知します(訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

  12. 個人情報の利用拒否・停止について

    当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去(以下「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、そのご請求に理由があることが判明した場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、個人情報の保護に関する法律その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

  13. 本プライバシーポリシーの変更

    当社は、個人情報の適切な取扱いを維持するため、本プライバシーポリシーの内容につき適宜見直しを行い、改善を図ってまいります。当社が本プライバシーポリシーの内容につき重要な変更を行った場合、当社ウェブサイト上に変更内容を掲示するなど、変更内容をお客様に通知または公表するよう努めます。

  14. 当社へのご連絡

    本プライバシーポリシーの内容、および当社が取得した個人情報の取扱いに関するご相談やお問い合わせ等については、当社のお客様サービスセンターまで、お電話または郵送、メールによりご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。


  15. 当社ウェブサイトの利用における個人情報のお取扱いについて
    1. アクセスログの収集について

      当社では、ウェブサイトへのアクセス状況を把握するため、アクセスログを保管しています。アクセスログには、お客様(閲覧者)のIPアドレスやブラウザの種別、アクセス元のURL等の情報が含まれますが、これらはお客様(閲覧者)ご本人を識別特定できる情報ではありません。

    2. クッキー(Cookie)の利用について

      当社では、ウェブサイトの利便性を向上させ最適な運営管理を図るため、クッキー(Cookie)の情報を利用しています。ただし、クッキー(Cookie)の利用により入手した情報を統計処理し、集約した情報を公表する場合は、お客様(閲覧者)ご本人を識別特定できる情報を含みません。

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